Apakah di rumah sakit Anda memiliki dua atau lebih tujuan yang saling bertolak belakang?Rumah sakit seringkali dihadapkan pada tujuan yang bertolak belakang. Contoh paling umum adalah antara peningkatan kualitas pelayanan dan efisiensi biaya. Sementara tujuan meningkatkan kualitas pelayanan memerlukan investasi pada peralatan medis canggih dan pelatihan staf, tujuan efisiensi biaya mengharuskan pengurangan pengeluaran. Refleksi diri memungkinkan rumah sakit untuk meninjau kembali apa yang harus menjadi prioritas. Rumah sakit sebagai social enterprise perlu mengembangkan strategi yang mampu menyeimbangkan kedua tujuan, melalui peningkatan efisiensi operasional tanpa mengorbankan kualitas pelayanan.Apakah di rumah sakit Anda ada beberapa pemangku kepentingan yang memiliki jalur formal dan . . . Read more
